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碧江区市场监督管理局第一时间处理质量投诉

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2018年1月8日下午,碧江区市场监督管理局工作人员接到铜仁市质监局稽查分局转办的质量投诉案件,立即联系投诉人黄先生进行调查处理。

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工作人员现场了解情况

据黄先生反映他于2017年12月18日在批发商处购进20包海螺水泥用于房屋装修,在铺砌地板砖后发现敲击地板砖有回声,出现地砖空壳现象,因此他怀疑水泥有质量问题。

工作人员实地核查后建议黄先生提供购买水泥凭证,并提出对剩余水泥进行抽样送检,如实属质量问题,将依法对生产企业进行处理。但黄先生表示他购买水泥时未索要票据,所购买的水泥已经全部使用,对于购买水泥的生产日期也无法提供,由于无法提供任何凭证,经考虑后,黄先生决定取消投诉。

在此温馨提示广大消费者在购买商品时记得索取票据并保留,如遇问题需保留剩余商品以便调查,维护自身合法权益。

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